SAS CRE'ART PISCINE

"Un grand merci à Cré’art piscine pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité exceptionnelle de leur travail. Dès le premier contact, Valerie et Thibault ont su nous accompagner avec bienveillance et expertise. Le projet a été respecté dans les moindres détails, tant au niveau des délais que du résultat final. Notre piscine est magnifique, parfaitement intégrée à notre jardin, et réalisée avec des matériaux de grande qualité. Nous recommandons sans hésitation ce pisciniste à toute personne souhaitant un travail sérieux, esthétique et durable. Bravo et encore merci !"

"Notre choix s'est rapidement orienté vers la société Cré'art Piscine pour notre projet. Nous avons tout de suite été en confiance avec Thibaut et Valérie qui ont été à notre écoute et ont su s'adapter à nos souhaits. La réalisation a été efficace et rapide. Nous avons vraiment apprécié le dynamisme, le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble de l'équipe à tous les niveaux, ainsi que la bonne coordination des artisans (terrassement, électricité, plomberie) qui sont intervenus. Alors, sans hésiter, nous recommandons vivement cette entreprise et ses responsables toujours disponibles pour conseils et accompagnement même après la fin des travaux."

"Très bons conseils dans le choix de la solution et qualité de services au top. Je recommande."

"Entreprise au top. Enfin une entreprise sérieuse avec des gens compétents. Je recommande."

"Projet dans la Nièvre (Nevers) Réalisation impeccable, dans le délai convenu et au prix annoncé. Une équipe très pro et sympa, faisant attention aux détails pour ne rien abimer ou détériorer. La piscine est top, tout fonctionne et nous sommes ravis ! C’était bien plus simple que nous ne l’imaginions."

"Voilà des mois que nous avons fait preuve de discrétion, de compréhension et de bienveillance. Malheureusement au vue de l'absence de réactivité et de considération à notre égard concernant le litige qui nous oppose, nous ne pouvons plus cautionner vos agissements en continuant à nous taire. Il n'est plus entendable ni acceptable que vous demeureriez figé dans le dédain, la déresponsabilisation et le déni concernant votre responsabilité quant aux dégâts subis sur l'ouvrage que vous avez construit en 2022. Pour rappel des faits; Dés le départ nous avons rencontré des problématiques avec le liner. Il a été repositionné en aout 22 puis changé en 2023 à la charge de l'entreprise car il y avait des plis important sur l'arrête des marches de l'escalier. En juillet 2024, suite à un orage nous avons ouvert la bâche et observé que le liner s'était désolidarisé de l'escalier et la feutrine s'était complétement enlevée. Le liner est maintenant à même le béton. Ce qui va induire une détérioration rapide et l'urgence de traiter le problème et procéder au changement. L'entreprise n' a pourtant pas daigné se déplacer. Il nous a été demandé d'envoyer une photo des dégâts. A réception, nous avons reçu un devis pour un changement de liner d'un montant de plus de 12 000 euros!!! Ils se sont dégagés de toute responsabilité en nous incriminant de négligence par une prétendue mauvaise utilisation de la pompe vide cave. Personne ne s'est déplacé pour constater les faits ni pour tenter d'en déterminer l'origine. On nous a laissé seuls nous démerder sans réponse ni solution. Plongé dans le désarroi et l'incertitude, nous nous avons été contraints de nous tourner vers d'autres professionnels du secteur. Ils ont eu l'amabilité de venir à notre domicile et de nous faire part de leur expertise quant à la problématique rencontrée. Nous avions également fait une déclaration de sinistre auprès de notre assurance habitation. Celle ci a mandaté un expert de la société Polyexpert. A la suite de sa visite en novembre dernier, ses conclusions mettent en lumière un désordre dans la mise en œuvre du liner au niveau de l'escalier. Sur conseil de l'expert, nous avons envoyé le 7 novembre 2024,un courrier à la société ainsi qu'à son assurance décennale avec accusé de réception. A ce jour nous n'avons eu aucun retour de leur part. Mis au pieds du mur, nous avons donc fait intervenir une avocate pour régler cette situation qui s'enlise. Elle a donc renvoyé une mise en demeure à chacun. Là encore face au mutisme délibéré, il ne nous ait pas laissé d'autre alternative que d'enclencher une procédure juridique auprès du tribunal afin que le litige que nous subissons soit pris en charge par qui de droit. Bien entendu, les frais avancés nous incombent! Notre requête est légitime. Nous souhaitons réparation. Par ailleurs, nous déplorons l'attitude adoptée par les deux dirigeants de l'entreprise qui se fichent complètement du dommage causé et de ses conséquences. Il y a une volonté délibérée de laisser pourrir la situation. Il va s'en dire que le service après vente vanté sur leur site et réseaux n'est clairement pas au rendez-vous en ce qui nous concerne. Nous sommes clairement passés du rêve au cauchemar depuis jusqu' à regretter amèrement cette piscine. Nous vivons dans l'inquiétude et l'angoisse permanentes de savoir qui va dédommager les montants faramineux des dégâts. Craindre que le problème soit aussi plus grave qu'en surface. En effet, nous savons que le remplacement du liner ne suffira pas car si l'origine n'est pas traité, la problématique surviendra à nouveau. Nous avons encore un prêt de 3 ans sur cet ouvrage! Nous avons le sentiment d'avoir été pris pour des pigeons et des cons. Notre confiance a été clairement abusée. Il était important pour nous de partager notre mauvaise expérience afin que cela puisse aussi servir à d'autres. Prendre le temps de choisir l'artisan qui réalisera votre piscine est essentielle. Ce que nous n'avons hélas pas fait Mieux que tout discours les photos ci jointe parleront d'elles mêmes."

"Travail très professionnel effectué par des ouvriers très sérieux et sympas, toujours prêts à donner un coup de main et qui expliquent bien le travail. Je recommande. Bravo et merci"

"Je vais chez eux deux fois par mois pour l'entretien de ma piscine et mon spa, toujours a l'écoute,donne de bon conseil et ont la fibre commerciale. Je recommande a 100%"

"Réactivité immédiate à la demande de devis en Août (contrairement au autres entreprises sollicités). Délais annoncés respectés et même anticipés. Equipe sympathique et travailleuse. Travaux réalisés rapidement et proprement. Entreprise que je recommande."

"Nous avons fait appel à créart piscine pour refaire notre Terrasse, Thibault et Valérie sont à notre écoute... super boulot et une équipe au top Je les recommande pour réaliser vos travaux 👍"

"La première saison estivale avec notre nouvelle piscine est derrière nous et c'était merveilleux. Une belle réalisation en collaboration avec Cré'Art Piscine, un excellent suivi de l'ensemble du projet par Valérie et Thibault (de la DP fin 2023 à la réception définitive en mai 2024), une solution rapide à quelques petites imperfections, des entretiens très bien organisés."

"Un super prestataire courtois, honnête et qui cherche des solutions. Je les recommande grandement."

"Plutôt que de long discours mieux vaut du concret avec une photo avant/après. Merci au professionnalisme de Valérie et Thibault. Ce dernier vous surprendra par sa personnalité 👍👍👍 Merci à toute l'équipe"

"Vous pouvez faire connaissance à toute cette équipe, toujours à l écoute des clients. Merci pour vos conseils."

"Nous avons fait appel à Creart piscine pour rénover un bassin qui a 30 ans.Très bon accompagnement du début du projet jusqu’à la fin. Délai respecté , équipe sympathique et réactive. Entièrement satisfaite des prestations. Aucune hésitation pour la suite de mes travaux. Je recommande vivement. Encore Merci."

"Nous avons fais confiance à Thibault et son équipe pour réaliser notre projet piscine. Dès la première rencontre on lui a fait confiance. Son équipe est au top. Très discrète, à l’écoute, réactive et le boss Thibault prend à cœur les demandes de ses clients. Sans oublier Valérie qui est d’une grande disponibilité et s’occupe de tout ce qui est administratif ce qui nous aide beaucoup. Nous recommandons Cré’art Piscine sans soucis. Vous pouvez y aller sans problème. Encore un grand merci à eux pour avoir réalisé notre piscine. Très beau travail. Nous sommes ravis et nous allons continuer à travailler avec eux pour d’autres projets. Encore un grand merci à toute l’équipe."

"La réalisation d’une piscine peut sembler intimidante voir stressante. Si le choix de la solution de Magiline a été fait rapidement, il me fallait un prestataire fiable et capable de prendre en compte l’intégralité de notre projet. Parmi les 5 entreprises rencontrées, Thibaut de Cré’art Piscine a su écouter et prendre en compte toutes nos attentes. Mal grès une première impression de grande décontraction, nous avons décidé de lui faire confiance. Maintenant je peux le dire, c’était la bonne décision ! Un chantier n’est jamais un chemin sans encombre. Imprévus, impossibilités, besoins d’adaptation rapide… Avec Thibaut, no stress ! La discussion est permanente et les solutions sont toujours là ! Déjà convaincu de son professionnalisme, je commence à apprécier sa décontraction ! On dit ce qu’on va faire et on fait ce qu’on a dit ! De quoi instaurer la confiance tout au long du chantier. Visiblement apprécié par son équipe, Thibaut a su s’entourer de gens compétents et motivés. Gentillesse et professionnalisme sont là à toutes les étapes du projet, du terrassement, à la mise en eau. Échanges, réponses, explications sont le lot quotidien avec chacun des intervenants, rien n’est laissé au hasard. Cerise sur le gâteau, Valérie nous accompagne pour toutes les démarches administratives. C’est Top ! Vous l’aurez compris, j’ai adoré cette collaboration. Après un mois d’utilisation de notre piscine je suis conquis par les solutions techniques de Magiline ( filtration et connexion à distance ). Et, si il me faudra patienter quelques années pour juger de la fiabilité de ces équipements, il n’est pas nécessaire d’attendre pour vous recommander vivement « Cré’art Piscine ». Merci à Thibaut et à toute son équipe d’avoir rendu ce projet « Facile », en toute décontraction !"

"Nous avons fait appel à Crea'art piscine pour la rénovation de notre bassin qui était en très mauvais état. Equipe extrêmement sympathique depuis l'accueil téléphonique jusqu'à la réalisation des travaux et mise en service. Excellents conseils de Thibault, honnêteté et très bon climat de confiance. Une équipe extrêmement professionnelle et sympathique. Nous recommandons vivement !! Un grand merci à eux!!"

"j'ai une piscine qui a 16 ans, j'ai fait appel à Cre'art piscine pour une remise a niveau du bassin. Suite a un problème technique survenu quelque temps après le changement du liner, j'ai alerté Thibaut le boss. Réaction immédiate après constatation. Une équipe de techniciens est très vite arrivée et a résolu mon problème. La réactivité et le professionnalisme de ce pisciniste est a souligner Chapeau bas et merci."

"Equipe dynamique, sympathique, compétente , réactive. Climat de confiance créé dès les premiers contacts avec Thibault et Valérie. Ce fut un plaisir de réaliser notre projet ensemble."

"Pour la construction de notre première piscine nous avons fait le tour des constructeurs et créart piscine et celui qui nous a fait la meilleure impression. Une fois le projet lancé nous nous sommes très vite rendu compte que nous avions fait le bon choix . Thibaut est très professionnel et avec son expérience il est de précieux conseils à chaque étape de la construction. Les artisans qui viennent à chaque étape du projet sont discret et travaillent avec professionnalisme et beaucoup de méticulosité . Pour l'accueil à l'agence il est irréprochable toujours souriante Valérie a toujours la réponse aux questions que l'on peut se poser . Vous pouvez confier votre projet de piscine à créart piscine les yeux fermés."

"Lieu d'échanges et d'écoute au-delà de la fabrication d'une piscine, le suivi, les conseils, la rénovation. Équipe très sympathique !"

"Excellente prestation. Piscine 15 x 3. Le service efficace est de mise."

"Nous avons fait appel à l'équipe de Créart Pisicine pour compléter notre installation avec une pompe à chaleur Ils ont été très réactifs, très professionnels, et très sympathiques ! L'installation réalisée est très propre, et fonctionne parfaitement Nous sommes très satisfaits, recommandons l'appel à cette super équipe de pros et les rappellerons pour nos prochains projets ;)"